|
團隊建設的重要性
|
|
隨著知識經濟時代的到來，各種知識、技術不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，使人們在工作學習中所面臨的情況和環(huán)境極其復雜。這就需要人們組成團體，并要求組織成員之間進一步相互依賴、相互關聯、共同合作，建立合作團隊來解決錯綜復雜的問題，并進行必要的行動協(xié)調，開發(fā)團隊應變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，依靠團隊合作的力量創(chuàng)造奇跡。針對物流行業(yè)點多、面廣、線長的特點，公司結合業(yè)務發(fā)展的實際情況，將“優(yōu)化團隊”作為實現公司2010年目標計劃一項重要內容來抓。 沒有一支好的團隊，公司就會成為一盤散沙，更談不上公司的發(fā)展與員工的進步；沒有一支好的團隊，公司所取得的成績也是暫時和偶然的。公司現有營業(yè)網點70余個，日發(fā)貨票數2600余票，任何一票貨物要想安全、及時從客戶到客戶的客戶手中，至少需要兩個或更多的網點緊密合作。同時在一個班組中，任何一項業(yè)務都不能由一個人獨立完成，因此不管是從營業(yè)處這個小團隊到公司的大團隊，加強團隊建設具有不可替代性。針對公司實際，就如何加強團隊建設，筆者認為應該做好以下幾點： 一、各單位負責人要注重自身素養(yǎng)的提高，做好團隊的“頭”。 我們每個營業(yè)處的負責人，應該是負責營業(yè)處的各項目標的實現，并帶領團隊共同進步。他既是管理者，又是執(zhí)行者；既是工作計劃的制訂者，又是實施計劃的領頭人，作為團隊的“頭”，其個人素質起著至關重要的作用。要做好這支團隊的領頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對待營業(yè)處的每件事和每個人，更重要的是全面提高自身素質。 作為公司大團隊中的一員，各單位負責人應該站在公司整體高度上考慮問題，在搞好本單位團隊建設的同時，要顧全大局，而不僅僅過分追求本單位經濟效益，忽視了單位間的協(xié)調合作，影響了整個團隊。 二、打造團隊精神，建立明確共同的目標 打造團隊精神，首先要提出團隊目標，抓好目標管理，沒有目標，團隊就失去了方向。因此，建立一個明確的目標并對目標進行分解，同時通過組織討論、學習，使每一個單位、每一個人都知道本單位或自己所應承擔的責任、應該努力的方向，這是團隊形成合力、勁往一處使的前提。 凡事預則立，不預則廢，要想打造一支優(yōu)秀的團隊，必須建立明確共同的目標。下面先講個故事：一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來，譏笑獵狗說：“你們兩個之間小的反而跑的快很多?！鲍C狗回答說：“你們不知道我們兩個跑是完全不同的！我僅僅為了一餐飲而跑，而他卻為了性命而跑呀?！边@個寓言揭示了：兔子與獵狗做一樣的事情，都拼命的跑步，然而，他們的目標是不一致的，其目標不一致，導致其動力也會不一樣。 在團隊管理中，不同角色的成員的目標是不一致的。各單位負責人負責單位的整體業(yè)務，需要按照承諾，保質保量地按時完成貨物運輸任務。可能普通員工是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，當然做業(yè)務能學到新知識新技能就更好了。團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對工作的目標和期望值，會有很大的區(qū)別。我們的負責人應善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標。勁往一處使，使得團隊的努力形成合力。 三、抓規(guī)范，抓執(zhí)行，營造積極進取團結向上的工作氛圍 我們的員工有著各自不同的經歷和背景，如何規(guī)范他們的工作行為，使之步調一致是我們公司的又一項重要工作。公司通過幾年的探索，己初步建立了一套行之有效的管理制度和流程。衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標志就是制度、流程是否被公司員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程，不但是保證工作質量的需要，也是滿足公司長遠發(fā)展和員工快速成長的需要。事實證明，沒有一套科學完整、切合實際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會出現無序和混亂，就不會產生井然有序、紀律嚴明的團隊。所以，要從我們的小團隊做起，要運用各種形式，加大學習力度，抓執(zhí)行力，抓落實兌現。 四、用有效的溝通激活團隊，建立良好的工作氛圍 溝通是維護團隊整體性的一項十分重要的工作，也可以說是一門藝術。如果說紀律是維護團隊完整的硬性手段的話，那么溝通則是維護團隊完整的軟性措施，它是團隊的無形紐帶和潤滑劑。溝通可以使團隊中上情下達、下情上達，促進彼此間的了解；可以消除員工內心的緊張和隔閡，使大家精神舒暢，從而形成良好的工作氛圍。因此，作為各單位負責人必須要保持團隊內部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團隊內部的士氣，為各項工作的開展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。 一年多來，我們在溝通管理上做了多方面的努力，建立了多種溝通平臺，如我們的OA辦公平臺；每月一次生產經營例會制定；每天一次的晨會制度，都能使員工在學習中達到溝通和提高。從實際效果看，取得了一定的成效，但還存在著許多不足之處，我們將在今后的工作中不斷地進行完善和創(chuàng)新。 由于每個人的知識結構和能力的區(qū)別，導致對于同一問題的認識出現相應的偏差。所以良好的溝通能力是解決復雜問題的金鑰匙。 五、用好考核激勵機制，不斷激發(fā)員工進步 績效考核是一種激勵和檢驗。它不僅檢驗每個團隊成員的工作成果，也是向團隊成員宣示公司的價值取向，倡導什么，反對什么，所以它同樣關系到團隊的生存和發(fā)展。 在績效考核過程中，要堅持公平公正的原則；做到把年度考核和日常考核結合起來；根據考核結果，對員工進行獎勵和處罰?？己嗽u估的結果要及時向員工進行反饋，幫助他們尋找自身不足和團隊目標的差距，從而激發(fā)員工不斷改進工作品質，提高服務質量，達到團結進步的目的。 著名的管理大師彼得?德魯克說過：“現代企業(yè)不僅是老板和下屬的企業(yè)，而應該是一個團隊。”我們應該采取切實有效的措施，抓好團隊建設，凝聚團隊的力量，推動公司不斷向前發(fā)展。 |
|
|
|
g01 嚴謹思考、嚴密操作、嚴格檢查、嚴肅驗證 g02 人人有改善的能力，事事有改善的余地 g03 時時尋求效率進步，事事講究方法技術 g04 上下溝通達共識，左右協(xié)調求進步 g05 一個疏忽百人忙，人人細心更順暢 g06 預防保養(yǎng)按時做，生產順暢不會錯 g07 儀器設備勤保養(yǎng),生產自然更順暢 g08 眼到手到心到,不良自然跑不掉 g09 一線工人誰注意,品質效率在于你 g10 留意多一點,問題少一點 g11 生產沒有質量的產品,等于制造無用的垃圾 g12 做好產品包裝工作,確保產品最終質量 g13 強化班組建設，提高工作效率 g14 人人提案創(chuàng)新，成本自然降低 g15 寧愿事前檢查，不可事后返工 g16 老毛病、要根治、小問題、要重視 g17 力求一次做好，爭取最大效益 g18 做無差錯能手，向零缺陷邁進 g19 今天工作不努力，明天努力找工作 g20 安全用電、節(jié)約用水、消防設施、定期維護 g21 倉儲原則要遵守，先進先出是基礎 g22 化學物品很危險，存儲使用要小心 g23 進料出料要記清，數帳管理更分明 g24 愛惜物料、重視品質、合理規(guī)劃、標識清晰
|