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      會議接待方案

      時間:2024-07-10 19:00:04 會議方案

      (薦)會議接待方案15篇

        為了確定工作或事情順利開展,我們需要提前開始方案制定工作,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。方案應該怎么制定才好呢?下面是云范文精心整理的會議接待方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

      (薦)會議接待方案15篇

      會議接待方案1

        1、提供多家大酒店由您選擇,價格優惠。

        2、會場(或分會場)的選擇和預定,會場的設計和布置(會場內外氣氛的渲染和烘托,橫幅、旗幟彩球、拱門、主席臺、桌簽、簽到臺等)以及各種設備的擺放。

        3、材料和證件的印制、會議手冊和參會人員通訊錄的設計制作、請柬、胸卡、餐券的印制。

        4、禮品策劃、設計、樣品提供和制作。

        5、設備:會議設備、辦公設備、視頻設備及多媒體、音頻設備、燈光設備。

        6、翻譯:各類外語語種的口譯、筆譯服務。(視具體情況而定)

        7、媒體支持、協助聯系媒體、邀請記者。

        8、提供會議所需各類信息。

        9、協助招徠參會人員、協助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓。

        10、禮賓接待、會議事務及其他秘書服務、現場接待、禮賓禮儀、招待酒會、會間茶憩、攝影錄象、及VCD的制作等

        11、提供西餐、中餐、自助餐、宴會等不同標準的菜單,根據要求進行調整,協助選擇和推薦不同的用餐地點。

        12、接送車輛及各種豪華轎車、中巴車、大巴車的`租用。

        13、公司專門為會議設計和安排了多條旅游路線,并根據參會人員的喜好,協助安排各種休閑活動。

        14、報到同時有專人登記和辦理返程票預定。 會議接待細節流程:

        一、會前服務

        1、辦方洽談會議初步方案。

        2、公司為會議主辦方提供會議報價:

        (1)前往召開會議城市所需要的飛機票價、火車車票的交通信息。

        (2)會議住宿酒店客房價格、會議場所信息。

        (3)機場、火車站接站安排。

        (4)酒店歡迎橫幅、指引牌、簽到臺、水牌安排方案。

        (5)會議流程方案。

        3、與主辦方確定方案,簽訂合同,預付定金。

        4、會議代表、嘉賓胸牌、代表證的制作。

        5、會議展板、展架、橫幅的制作。

        6、會議各種用品的運輸、托運工作。

        二、會中服務

        1、會務組:會務組工作人員的工作安排和分工要求。

        2、機場接站:專人負責機場,車站的接站服務。

        3、酒店接待:會議室歡迎調幅、歡迎牌、指示牌等的擺放。

        4、酒店簽到:客人簽到,發放房間鑰匙、會議材料、禮品、登記返程機票、火車票等。

        5、會議住宿:客人入住房間后的確認,詢問是否有特殊要求。

        6、會議場所:檢查會議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲等。

        7、會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品。

        8、會議餐飲:用餐時間、用餐標準的確認。

        9、會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。

        10、會議留影:會議代表合影留念及攝像服務。

        三、會后旅游:旅游行程、住宿、用車、用餐、導游、保險的服務。(視實際情況而定)

        四、會后服務

        1、結帳:提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明,專人與客戶進行核對并結帳。

        2、資料:會議后的資料收集,根據客戶要求制作會議通訊錄、花名冊和會議攝像資料的制作。

      會議接待方案2

        根據參加會議的人數不同、會議接待的準備工作的內容不同以及會議接待的方式不同,對會議的組織方法,禮儀要求也不同。

        首先是會議的籌備工作。

        ●根據會議規模,確定接待規格。

        ●發放會議通知和會議日程。

        會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯系方式等內容。通知后面要注意附回執,這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了外地人問路的許多麻煩。

        會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排,它是人們了解會議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發放。

        ●選擇會場。

        選擇會場,要根據參加會議的人數和會議的內容來綜合考慮。最好是達到一下標準:

        第一:大小要適中。會場太大,人數太少,空下的座位太多,松松散散,給與會者一種不景氣的感覺;會場太小,人數過多,擠在一起,像鄉下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會開好。所以,英國的首相丘吉爾曾說:“絕對不用太大的房間,而只要一個大小正好的房間。”

        第二:地點要合理。歷史召集的會議,一兩個小時就散的,可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議,應盡量把地點定的離與會者住所較近一些,免得與會者來回奔波。

        第三:附屬設施要齊全。會務人員一定要對會場的照明、通風、衛生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查,不能夠因為“上次會議是從這里開的,沒出什么問題,”就草率地認為“這回也會同樣順利”。否則,可能會造成損失。

        第四:要有停車場。現代社會召集會議,“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會才能開得成。

        ●會場的布置。

        會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。

        一般大型的會議,根據會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應擦洗干凈,擺放美觀、統一。

        坐席的配置要是和會議的風格和氣氛,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:

        ①圓桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。這種形式適于10—20人左右的會議。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做,來賓的最高領導應坐在朝南或朝門的正中位置,企業最高領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。

        ②口字型。如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數的會議。

        ③教室型。這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情況、指示為目的的會議,這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上,其余按左為下右為上的原則依次排列。

        ●準備會議資料。

        會務組應該準備有關會議議題的必要資料,這些資料在整理后放在文件夾中發放給與會者,方便于與會者的閱讀和做好發言準備。

        會議前的接待禮儀。

        ●會前檢查。

        這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

        ●提前進入接待崗位。

        接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態。一般的.接待工作分以下幾個崗位。

        ①簽到。設一張簽字臺,配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時,應脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些,以便保存。如需要發放資料,應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數。

        ②引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室,由企業領導親自作陪,會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。

        ③接待。與會者坐下后,接待人員應遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會者解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務。

        會議中的服務禮儀

        會議進行中的服務要做到穩重、大方、敏捷、及時。

        ●倒茶服務人員注意觀察每一位與會者,以便及時為期天茶水。到誰是動作輕盈、快捷、規范。杯蓋的內口不能接觸桌面,手指不能因在北口上,不能發生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開背蓋,右手吃水戶,將熱開水準確倒入杯里,不能讓茶水見到桌面上或與會者身上。杯子放在與會者桌上的右上面。如果操作不慎,出了差錯,應不動聲色地盡快處理,不能驚動其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。

        ●其他服務會議按擬定的程序進行,應緊湊,不要出現冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”,做好各項準備工作。如,會議進行第一項:全體起立、奏國歌。這是音響應立即播放出國歌。又如,大會宣布辦法榮譽證書,組織人員應迅速將受獎人員排好隊,禮儀小姐把領導從主席坐席上引出來,另有禮儀小姐將證書一一遞上,由領導頒發給受獎者。為使會場上的活動有條不紊,必要時應將有關人員組織起來進行模擬訓練,避免會場上出現混亂。

        如果與會者有電話或有人要相告特別重要的事,服務人員應走到他身邊,輕聲轉告他。如果要通知主席臺上的領導,最好用字條傳遞通知,避免無關人員在臺上頻繁走動和耳語,分散與會者注意力。

        ●做好會后服務的準備。會議進行之中,就應為會后服務做好準備。如,會后要照相,就應提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準備。另外,會后的用車也應在會議結束前妥善安排。

        會后服務

        會議結束后,全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。

        ●組織活動會議結束后,有時還會安排一些活動。如聯歡會、會餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應有一位領導統一指揮和協調,而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任,同時其他接待人員要積極配合,各負其責,做好自己分擔的工作,以保證活動計劃的順利實施。

        ●送別根據情況安排好與會者的交通工具,使其愉快、及時地踏上歸程。

        ●清理會議文件 ①根據保密原則,回收有關文件資料。②整理會議紀要。③新聞報道。④主卷歸檔。⑤會議總結

      會議接待方案3

        為成功圓滿接待“xxx”,按照貴公司的要求,河南康輝國際旅行社特擬定以下方案,請指正、修改。

        原則:河南康輝國際旅行社本著“熱情、周到、安全、衛生、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務。

        一、接待前準備:

        1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。

        2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。

        3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛人員,導游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。

        二、接站:

        根據客人具體抵達時間,提前半小時抵達(火車站/機場)。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達指定的酒店。為客人辦理好入住手續,并讓客人及時了解到酒店的基本情況和注意事項。

        三、旅游及行程的安排:

        1、導游要求:

        知識豐富,技能技巧熟練,語言生動,具有較高的導游業務知識和講解、服務水平、實踐經驗豐富。

        2、車輛要求:

        安排專業旅游車隊的'空調旅游車,車況好、干凈,設備齊全。安排多年駕駛經驗專業的司機,確保客人安全。

        四、旅游保險:

        確保此次旅游活動的安全順利,我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險。

        五、會議日程安排:

        月日:機(08:00—18:00),提前得知每個客人的航班號航班時間安排接機時間,人員接機,帶領客人上車,司機送客人抵達酒店休息。

        A:在大堂內擺放接待臺及歡迎條幅

        B:在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專業人員在接待臺協助會務組,為客人簽到辦理登記,并為VIP客戶提供優質服務入住手續。在客人到達酒店時,引導客人前往簽到臺辦理入住等。

        C:代定客人往返大交通

        D:舉行主題晚宴(根據客戶要求);若有演出,請客戶提出有關演出的主題語言類,歌曲類,小品類,戲劇類等。

        E:協助主辦單位安排參會事議

        19:00—21:00晚上舉辦宴會廳歡迎宴會

        xx月xx日:參加會議。

        本酒店參會:上午:8:00—10:00上半場10:00—10:30茶歇

        10:30—12:00下半場12:00—13:00中餐

        下午:14:00—16:00上半場16:00—16:30茶歇

        16:30—18:00下半場19:00—21:00晚宴

        xx月xx日:(根據實際情況安排時間)

      會議接待方案4

        為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:

        一、接待時間:

        20xx年10月27—29日

        二、接待地點

        接機地點:xx

        接待酒店:xx

        地址:xx參觀地點:xx

        三、接待對象:

        xx公司談判代表以及陪同人員

        四、接待負責人員

        總負責:xx(負責整個行程的'指揮和協調工作)接待組:xx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)秘書組:xx(負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)后勤組:xx(負責行程和會議談判的酒店安排,會場布置和保安等相關工作)

        談判組:xx(主談,決策人,銷售顧問,法律顧問,技術顧問,公關經理)

        合計人員:24人

        五、接待前期準備工作

        1、來回機票預定

        2、食宿安排

        3、迎接車輛安排

        4、會場接待

        5、會場整理及布置

        六、后期工作

        1、談判會議資料整理

        2、經費報銷

        3、總結及信息反饋

        七、經費預算

        雙程飛機票(xx)+酒店住宿費(xx)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務費(1000)+后備費用(5000)總計:xx元(人民幣)

        八、注意事項

        1、接待外賓的禮儀注意事項

        2、應急方案的準備

        3、控制經費預算

        4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

      會議接待方案5

        由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人于20xx年8月30日下午5:30分左右到達,9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:

        1、 就餐:

        8.30晚餐主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳

        8.31早餐自助餐:領導在櫻花閣,工作人員在萬福閣

        8.31午餐自助餐,地點:萬福閣

        8.31晚餐同8.30晚餐

        9.1早餐同8.31早餐

        9.1午餐同8.30晚餐

        說明:百合廳主桌18人,安排4名服務員,準備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務員;還需準備:歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由xxx負責,各相關部門配合。

        2、 住宿

        a. 豪華套間a501、b5012間

        b. 標準套間b418、b518、b5213間

        c. 單人間b403、b412、b416、b417、b419、b423、b503、b512、b519、b52310間

        d. 標準間a505、a506、a507、a508、a509、a510、a515、a416、a419、a420、a42111間

        e. 縣領導午休房:8.31日15間,9月1日15間

        說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責,各相關部門配合。

        3、 會議

        長江廳:匯報會約1小時,8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

        5f貴賓廳:省檢查團工作室

        6f會議室:工作人員及駕駛員休息室

        2f會議室:創建辦檔案室

        玫瑰廳:來信來訪接待室

        以上由xxx具體負責,各相關部門配合。

        4、 備用活動

        ktv:芙蓉廳、百合廳,準備:茶水、水果、小吃、鮮花。由xxx負責,各相關部門配合。

        游泳館:xxx負責。

        棋牌室:安排四間棋牌室,準備:水果、茶水、點心。由xxx負責,各相關部門配合。

        足療:xxx負責。

        夜宵:中廚房負責安排,xxx負責,xxx配合。

        一、 本次活動領導小組名單

        組長:

        副組長:

        成員:

        二、 車輛停放及安全

        1、 責任部門:保安部

        2、 負責人:

        3、 保安:

        4、 要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛工作。

        三、 迎賓及入住

        1、 責任部門:前廳部、行政辦

        2、 責任人:

        3、 門僮二名:

        4、 禮儀小姐八名:

        5、 要求:a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨xx國際大酒店;確保客人安全下車,及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶內容:“xx歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負責叫醒服務; e.商務中心配合創建辦領導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。

        四、 房間安排

        1、 責任部門:客房部

        2、 責任人:

        3、 服務員:

        4、 要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店后,在4f、5f電梯口安排專人,負責將客人引進房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作,確保房內無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的小食品。

        五、 會議室安排

        1、 責任部門:客房部、康樂部

        2、 責任人:

        3、 二樓會議室服務員:

        四樓長江廳服務員:

        五樓貴賓廳服務員:

        六樓會議室服務員:

        二樓玫瑰廳服務員:

        4、 要求:a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空余一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗。

        六、 餐飲安排

        1、 責任部門:餐飲部、中廚房

        2、 責任人:

        3、 服務員:

        4、 要求:a. 配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛生情況尤其做好滅蒼蠅;d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據接待方案落實好每天餐廳的'服務人員,做到定人定崗。

        七、 檢查監督

        1、 責任部門:質培部

        2、 責任人:

        3、 要求:在所有接待活動開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實情況,并及時與營銷部溝通、落實。

        八、 接待安排

        1、 責任部門:營銷部

        2、 責任人:

        3、 要求:檢查各部門的落實情況,與各職能部門及時溝通并上報領導小組。

        九、 結算

        1、 責任部門:財務部

        2、 責任人:

        3、 要求:a.前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時間、活動過程等。b.熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時,將所有賬單準備完畢,備用。

        十、 幾點說明

        1、 各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情況,逐條落實。

        2、 召集本部門會議,制定部門接待計劃,責任落實到人。

        3、 凡一線工作人員熟記“應知應會”,并注意使用普通話。

      會議接待方案6

        一、會前服務

        1、與會議主辦方洽談會議初步方案。

        2、我中心為會議主辦方提供會議報價:

        (1)前往召開會議城市所需要的飛機票價、火車車票的交通信息。

        (2)會議住宿酒店客房價格、會議場所信息。

        (3)機場、火車站接站安排。

        (4)酒店歡迎橫幅、指引牌、簽到臺、水牌安排方案。

        (5)會議流程方案。

        (6)會后旅游行程安排。

        3、與主辦方確定方案,簽訂合同,預付定金。

        4、會議代表、嘉賓胸牌、代表證的制作。

        5、會議展板、展架、橫幅的制作。

        6、會議各種用品的運輸、托運工作。

        二、會中服務

        1:會務組:會務組工作人員的工作安排和分工要求。

        2:機場接站:專人負責機場,車站的`接站服務。

        3:酒店接待:會議室歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等的擺放。

        4:酒店簽到:客人簽到,發放房間鑰匙、會議材料、飯卡、胸牌、禮品、登記返程機票、火車票、會后旅游登記、收取會議費等。

        5:會議住宿:客人入住房間后的確認,詢問是否有特殊要求。

        6:會議場所:檢查會議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲等。

        7:會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品。

        8:會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認

        9:會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。

        10:會議留影:會議代表合影留念及攝像服務。

        三、會后旅游:

        旅游行程、住宿、用車、用餐、導游、保險的服務。

        四、會后服務

        1:結帳:提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明,專人與客戶進行核對并結帳

        2:資料:會議后的資料收集,根據客戶要求制作會議通訊錄、花名冊和會議攝像資料的制作。

      會議接待方案7

        隨著經濟快速增長,中國已成為全球發展最快的展覽市常在會展業蓬勃發展的同時,行業也存在一些問題,如:市場化程度低,不正當競爭猖獗,缺乏品牌會展,誠信不夠等等。針對這些問題,政府也出臺了相應的措施,提出會展業發展的建議,以及行業建立協會等來規范中國會展業的發展,取得了不錯的成績。

        隨著中國經濟的快速發展,會展業在國家的發展地位越來越重要,國外會展企業不斷的進入中國,XX年,中國的會展業必定會取得巨大成就。

        在接待重要會議或大型會議前需醞釀撰寫會議接待方案,怎樣撰寫會議接待方案呢?下面是有關會議接待方案的基本知識:

        (一)會議接待方案的含義

        會議接待方案是指安排與會者的迎送和吃、注行、游、樂等接待活動及具體事務的文案,屬于會議專題策劃方案,可以包含在會議總體方案中,也可以單獨擬寫,作為會議總體方案的附件。

        (二)會議接待方案的基本內容

        1.接待對象和接待緣由。會議的接待對象的種類眾多,包括上級領導、政府官員、協辦支持單位、特邀嘉賓、會議成員(正式和列席)、參展單位、客商、普通觀眾以及媒體記者等等,有以政府代表團名義來訪的,也有聯合組團參加的,還有的是以個人身份參會、參展、參觀。每一種接待方案一定要寫清楚具體的對象。同時還要簡要說明為何接待,即接待的緣由、目的和意義。

        2.接待方針。接待方針即會議接待工作的總原則和指導思想。接待方針應當根據會議目標和會議領導機構對接待工作的要求以及參加對象的具體情況確定。

        3.接待規格。包括迎接、宴請、看望、陪同、送別參加對象時,主辦方出面的人員的身份,以及主辦方安排的`食宿標準等。

        4.接待內容。包括接站、食宿安排、歡迎儀式、宴請、看望、翻譯服務、文藝招待、參觀游覽、聯歡娛樂、票務、返離送別等方面。

        5.接待日程。寫明各項接待活動的日程安排。

        6.接待責任。寫明各項接待工作的責任部門及人員的具體職責。如大型會議活動可設置報到組、觀光組、票務組等工作小組,分別負責與會者的接站、報到、簽到、觀光旅游、返離時的票務聯系等工作。

        7.接待經費。寫明與會者的食宿和交通的費用安排,有時也包含安排參觀、游覽、觀看文藝演出等的支出,涉外會議活動還包括一定數量的禮品費。對外公布的接待方案一般不寫這一部分的內容。

        (三)會議接待方案的結構和寫法

        1.標題。由會議活動名稱+“接待方案”組成。

        2.主送機關。接待方案直接上報上級時,應當寫明上級機關的名稱。如以請示的附件上報,則不必寫主送機關。

        3.正文。逐項載明接待方案的具體內容,結構安排上一般采用序號加小標題的結構體例。開頭部分寫明接待的對象、緣由、目的、意義;主體部分寫明接待的方針、規格、內容、日程、責任和經費;直接上報請求批準的接待方案,結尾處要寫“以上方案妥否,請審批”等字樣。

        4.落款。署提交接待方案的部門名稱。如果文案是由具體承辦人員擬寫的,由擬寫人員具名。

        5.成文時間。寫明提交的具體日期。

      會議接待方案8

        一、接待前準備:

        1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時光及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。

        2、掌握客人的餐飲、住宿非凡要求和考前須知,做好住宿和餐飲安排工。

        3、提前按要求做好旅游及路程計劃、安排好旅游車輛,駕駛人員,導游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。

        二、接站:

        根據客人具體抵達時光,提前半小時抵達(火車站/機場)。舉牌接到客人后安全、疾速的將客人及行李安全送達指定的酒店。為客人辦理好入住手續,并讓客人及時相識到酒店的基本狀況和考前須知。

        三、旅游及行程的'安排:

        1、導游要求:

        知識豐富,技能技巧熟練,語言生動,具有較高的導游業務知識和講解、服務水平、實踐經驗豐富。

        2、車輛要求:

        安排專業旅游車隊的空調旅游車,車況好、干凈,設備齊全。安排多年駕駛經驗專業的司機,確保客人安全。

        四、旅游保險:

        確保此次旅游活動的安全順利,我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險。

        五、集會日程安排:

        月日:機(08:00-18:00),提前得知每個客人的航班號航班時光安排接機時光,人員接機,率領客人上車,司機送客人抵達酒店休息。

        A:在大堂內擺放接待臺及歡迎條幅

        B:在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜咭片、并安排3名專業人員在接待臺輔佐會務組,為客人簽到辦理注銷,并為VIP客戶帶給優質服務入住手續。在客人到達酒店時,指導客人前去簽到臺辦理入住等。

        C:代定客人來回大交通

        D:舉行主題晚宴(根據客戶要求);若有演出,請客戶提出有關演出的主題語言類,歌曲類,小品類,戲劇類等。

        E:協助主辦單位安排參會事議

        19:00-21:00晚上舉辦宴會廳歡迎宴會 xx月xx日:參加會議。

        本酒店參會:

        上午:8:00-10:00上半場10:00-10:30茶歇

        10:30-12:00下半場12:00-13:00中餐

        下午:14:00-16:00上半場16:00-16:30茶歇

        16:30-18:00下半場19:00-21:00晚宴

        xx月xx日:(根據實際狀況安排時光)

      會議接待方案9

        課程時間:1天

        課程對象:會議組織者、公司行政人員、商務人員等

        培訓地點:客戶自定

        課程背景

        課程背景一:隨著當今社會經濟、文化交流與合作越來越頻繁,各種會議活動越來越多,會議接待得到迅速發展。接待工作呈市場化、產業化發展趨勢、表現為會展業的興盛。

        會議接待是公務活動接待的特殊形式,它具有綜合性接待特點。隨著現代化市場形成,會議這種已習慣化了的行政手段被企業借用為促銷手段并加以利用,它具有人員多、規模打、信息廣等特點,很適合大企業做推銷宣傳。

        會議種類有:看樣訂貨會、信息發布會、寫作洽談會等。做的好,既可以鞏固與商戶的聯系,又可以樹立、提高企業形象及信譽。因此,會議接待禮儀顯得十分重要。

        課程背景二、會議接待中通常存在的問題是:在服務過程中過分關注個性化,忽視標準化;或標準貫徹不到位,或服務標準不科學。從大的范圍說,則缺少統一的會議接待服務標準。接待服務標準化,要求所有接待服務人員熟練掌握職責范圍內的工作流程和標準。

        會議接待禮儀貫穿于會議接待服務全過程、各個方面和各個環節。接待禮儀的基礎是接待服務標準化。由于會議接待來賓數量多,來賓構成復雜,通常會采取對口對應接待和多場地接待,以及變數比較大,因此,統一接待流程和標準,切實做到接待服務標準化、規范化,具有極為重要的意義。

        課程收益:

        通過會議接待禮儀培訓:

        1. 提高會議服務人員的個人素質;

        2. 規范會議接待流程與禮儀;

        3. 塑造并維護公司的整體形象;

        4. 使公司創造出更好的經濟效益和社會效益。

        課程大綱:

        課程引入:會議應具備哪些要素?會議接待服務的特殊和原則是什么?會議接待服務又哪些禮儀?

        第一部分:會議接待禮儀概述

        一、會議的概念

        二、會議接待的任務、內容和目標

        三、會議接待原則

        1. 熱情友好,細致周到

        2. 一視同仁,平等對待

        3. 勤儉節約,倡導新風

        4. 加強防范,確保安全

        第二部分:會議參與人員需要注意的形象禮儀

        1. 統一會議著裝

        2. 鞋襪及領帶的搭配

        3. 男士修面、女士妝容

        4. 標準的站姿、坐姿、走姿

        第三部分:會議前的籌備工作

        1. 確定接待規格,擬定詳細的接待方案

        2. 確定邀請對象,發放會議通知和日程

        3. 會議會場的選擇

        4. 會場的布置

        5. 會議資料的準備

        第四部分:會議的座次禮儀

        一、會議座次安排:

        1. 大型會議

        2. 小型會議

        二、座次禮儀

        1. 座次排列基本原則

        2. 常見場合的`座次排列:行路、會客、會議室、照相、坐車

        第五部分:會議接待禮儀規范

        一、迎接禮儀

        1. 迎接

        2. 等候

        二、招呼禮儀

        四種招呼禮

        三、引導禮儀

        1. 迎接引導來賓的方位

        2. 引導線路

        3. 中國的禮儀習俗

        4. 國際禮儀通則

        5. 站姿需要在旁等候

        6. 走姿

        7. 手勢指引

        8. 引導入座

        四、奉茶禮儀

        1. 斟茶幾份滿

        2. 端茶的姿態

        3. 奉茶的站位

        五、介紹禮儀

        1、三種介紹:

        自我介紹

        為他人介紹

        被人介紹

        2、站姿

        3、手勢

        4、界域

        5、介紹引見結束后禮儀人員的退場

        六、獻花的禮儀(頒獎)

        1. 拿花的手位(花籃/花束/花盤)

        2. 拿花的身位

        3. 獻花時行進路線

        4. 獻花(頒獎)時站位

        5. 獻花(頒獎)時手位

        6. 獻花(頒獎)時體態

        7. 獻花(頒獎)結束后的退場

        8. 獻花時的禁忌

        七、鞠躬禮儀

        1. 鞠躬時的腳的方位

        2. 鞠躬時手的拜訪

        3. 鞠躬時的度數

        4. 幾種錯誤的鞠躬方式

        八、送客禮儀

        1. 送客時的態度

        2. 送客時的語言

        第六部分:會后服務禮儀

        一、會議結束后,全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。

        二、組織活動會議結束后,有時還會安排一些活動

        三、送別根據情況安排好與會者的交通工作,使其愉快

        四、清理會議文件:

        1. 根據保密原則,回收有關文件資料。

        2. 整理會議紀要。

        3. 新聞報道。

        4. 主卷歸檔。

        五、會議總結

        第七部分:會議接待禮儀培訓課程總結

      會議接待方案10

        一、會議概況:

        (一)會議時間:

        (二)會議地點:

        地址:

        電話:

        聯系人:

        (三)參加會議人員

        東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長,特邀佳木斯市公安局有關領導與會,約50人。

        二、活動日程(見日程安排表)

        三、工作分工

        成立會議籌備領導小組

        組長:×××

        副組長:×××

        領導小組下設辦公室,負責人×××,具體負責整個會議期間的各項工作。

        成員單位:政治部各處、機關黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領導各1人。

        辦公室下設材料組、會務組。

        (一)材料組

        負責人:×××

        成員:秘書處有關人員

        職責:

        1.領導講話、主持稿、論文集

        2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄

        3.會議須知、日程表

        4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

        5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊

        6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

        7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

        (二)會務組

        負責人:×××

        成員:交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機關黨委。

        職責:具體負責請領導參加開幕式、聯系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統籌安排、紀念品的購買發放、后勤保障及各項協調工作。

        1.車輛

        負責人:×××

        (1)會議抽調政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務。

        (2)會議抽調行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺,交警支隊前導車1臺。主要用于參觀、游覽。

        (3)各單位抽調公務車于8月9日上午8:30分到名門飯店會務組報到,接受任務;交警前導車、3輛中客8月10日11:30到名門飯店會務組報到。

        (4)聯系交警支隊,確定具有長春特色參觀路線。游覽期間,沿線主要街路由交警安排勤務。

        (5)各單位抽調的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

        (6)車輛市內用油由各出車單位自行解決。

        (7)聯系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。

        2.接站

        負責人:×××

        8月9日,各代表團報到當天,由政治部有關領導及政治部各處處長負責迎接。對坐車來的'代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。

        具體分工:秘書處負責迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表;干部處負責迎接鞍山、大連代表;組織處負責迎接吉林、撫順代表;老干部處負責迎接大慶、齊齊哈爾代表。

        3.紀念品

        負責人:×××

        (1)用于登長白山準備雨衣60件,秘書處負責統計會議代表服裝號,于8月10日發到會議代表及工作人員手中。

        (2)奧迪A6車模60輛,由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。

        (3)準備給白山市局紀念品10份,以表感謝。

        4.住宿

        負責人:×××

        (1)住宿:會議代表統一住名門飯店。各市局主管政工局長,黨委委員、政治部主任安排單獨住一標準間,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。

        (2)宴請:9日各代表團報到后,市局在名門飯店舉行歡迎晚宴。

        (3)要求:會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現隆重、端莊、整潔。

        5.參觀、娛樂活動

        (1)游覽長白山及市區內偽皇宮、一汽大眾公司。

        責任人:×××

        負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(警衛人員4人、并安排解說人員)。

        要求:

        (2)8月11日晚,舉辦聯歡晚會。

        責任人:×××

        負責聯系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手,制定由各代表團參與的演出計劃(請與朝陽分局聯系)。

        6.宣傳報道

        責任人:×××

        (1)負責會議攝、錄像工作。

        (2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(迎接、會議、游覽)。

        (3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。

        7.醫療保障

        責任人:×××

        門診部派1名醫生全程保障。每天要定時到代表房間巡、問診,要分考慮到去長白山、路途遙遠易暈車,高山缺氧、爬山困難的實際,備有關藥品和醫療器械。

      會議接待方案11

        (一)會前工作:

        1、與會議主辦方洽談。

        2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價。

        3、邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。

        4、與會議主辦方確認會議接待方案。

        5、與會議主辦方簽訂會議接待合同,順便要定金。

        6、準備會議資料。(含代邀請相關領導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務服務及公關禮儀、翻譯、通訊及文秘服務。)

        (二)跟進工作:

        1、機場、車站:專人、專車分批分時段按要求接站。

        2、會議酒店現場:會議秘書分發會議資料,來客接待。

        3、會議秘書協助會場布置及會場的會務服務。

        4、會議秘書在會議接待(報到)處協助會務組確認和分發房間,確認VIP用房及整理記錄有關信息。協助分發會議禮品及房間派送水果等會務工作。

        5、確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關安排等工作。

        6、提前確認會議代表(客戶)的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。

        7、確認旅游公司為該會議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導游等安排)。

        8、確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。

        9、確認特殊客人(如偉大的領導少數民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。

        10、協調會議期間的交通工具的安排。

        11、代辦會議代表返程及他程的交通票務及其他委托代辦服務。

        (三)會后工作:

        1、會務服務的總結、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。

        2、會議資料、領導講話稿、、新聞報道資料的匯總結書工作及印刷代表通訊錄。

        3、與會議主辦者的費用結算工作。

        4、歡送代表工作。

        (四)會議的籌備工作:

        1、根據會議規模,確定接待規格。設定待規格。

        2、發放會議通知和會議日程。會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯系方式等內容。通知后面要注意附回執,這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩。

        會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排,它是人們了解會議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發放。

        3、會場的布置。

        會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會議,根據會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,會議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應擦洗干凈,擺放美觀、統一。坐席的配置要和會議的風格和氣氛統一,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:圓桌型,如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做,來賓的領導應坐在朝南或朝門的正中位置,企業領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。因為為尊者享有優先知情權。教室型,這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情況、指示為目的的會議,這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。

        (五)會議的接待禮儀:

        一是會前檢查。這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的`補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

        二是提前進入接待崗位。接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態。一般的接待工作分以下幾個崗位。

        1、簽到。設一張簽字臺,配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時,應脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些,以便保存。如需要發放資料,應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數。

        2、引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室,由企業領導親自作陪,會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。

        3、接待。與會者坐下后,接待人員應遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會者解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務。

        (六)會議的服務禮儀:

        1、所有員工統一外著公司西服套裝工作服,男士內穿藍色襯衣工作服,女士內穿白色襯衣工作服,服裝應完好、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。打好領帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。

        2、接待時注意力集中,展現良好的精神狀態,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當,節奏適宜。

        3、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實在難以控制時應側面回避。與領導、客人交談時,要神態專注,表情自然,表達得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動和抓耳撓腮。

        4、會議進行中的服務盡量要做到穩重、大方。如果操作不慎,出了差錯,應不動聲色地盡快處理,不能驚動其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。

        5、服務會議應緊湊,不要出現冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”,做好各項準備工作。

        6、要做好會后服務的準備。會議進行之中,就應為會后服務做好準備。如,會后要照相,就應提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準備。另外,會后的用車也應在會議結束前妥善安排。

        (七)會后服務:

        會議結束后,全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。

        1、組織活動會議結束后,有時還會安排一些活動。如聯歡會、會餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應有一位領導統一指揮和協調,而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任,同時其他接待人員要積極配合,各負其責,做好自己分擔的工作,以保證活動計劃的順利實施。

        2、送別根據情況安排好與會者的交通工具,使其愉快、及時地踏上歸程。

        3、清理會議文件回收有關文件資料,整理會議紀要,會議總結。

      會議接待方案12

        為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:

        一、接待時間:20xx年10月27—29日

        二、接待地點

        接機地點:xx

        接待酒店:xx

        地址:xx

        參觀地點:xx

        三、接待對象:xx公司談判代表以及陪同人員

        四、接待負責人員

        總負責:Xx(負責整個行程的指揮和協調工作)

        接待組:Xx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)

        秘書組:Xx(負責接待和談判會議的`相關文件起草文件資料)

        后勤組:Xx(負責行程和會議談判的酒店安排,會場布置和保安等相關工作)談判組:Xx(主談,決策人,銷售顧問,法律顧問,技術顧問,公關經理)合計人員:24人

        五、接待前期準備工作

        1.來回機票預定

        2.食宿安排

        3.迎接車輛安排

        4.會場接待

        5.會場整理及布置

        六、后期工作

        1.談判會議資料整理

        2.經費報銷

        3.總結及信息反饋

        七、經費預算雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務費(1000)+后備費用(5000)總計:63150元(人民幣)

        八、注意事項

        1、接待外賓的禮儀注意事項2、應急方案的準備3、控制經費預算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

      會議接待方案13

        確保各項會議接待工作的順利進行,特制定會議方案如下:

        一、會議主題:

        待定

        二、會議時間:

        20xx年X月X日至20xx年X月X日

        三、會議地點:

        XXX酒店。

        四、環境布置

        (一)會場外區域布置

        酒店外圍環境:燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

        (二)會場內主要區域布置

        1、機場、火車站相關資料橫幅、接機牌及鮮花。

        2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。

        五、會議資料

        第一板塊會議

        (一)會議時間:20xx年X月X日、X日、X日

        (二)會議地點:待定(200人會議廳)

        (三)會議資料:待定

        (四)會議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放

        2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花

        3)會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

        4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(X日、X日)無線麥若干、背景音樂、X展架

        (五)會后合影:時間:在會議結束前,告知大家不要急于離場,按序下樓,在指定地點合影留念。

        地點:凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)

        能夠給領導安排座椅,座椅上有貼領導的名字,能夠對號入座。

        第二板塊晚宴

        (一)晚宴時間:20xx年X月X日晚(具體時間待定)

        (二)晚宴地點:餐廳待定

        (三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式

        (四)晚宴布置:室外:空飄(8個)(空飄資料:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。

        室內:舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

        餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排資料介紹)

        第三板塊會議接待

        (一)工作資料

        1、會議流程策劃;

        2、編撰、印刷會議接待手冊;

        3、機場、火車站等埠供給窗口接送機服務;

        4、會議前期報名的接待、物品分發等;

        6、協助酒店住宿、餐食服務等工作;

        7、供給會議期間車輛的調配、服務工作;

        8、供給機(車)票的訂購服務工作;

        9、供給專業接待人員服務工作;

        10、根據需要,供給其他公務活動服務工作;

        11、供給物流、土特產品代購等其他服務工作;

        (二)組織機構及職責

        1、綜合協調組工作職責:

        (1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;

        (2)負責與會代表團信息收集、整理等對外聯系工作;

        (3)負責與組委會內部的全應對接工作;

        (4)負責落實省市、組委會領導的'接機(車)安排;

        (5)負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協調工作;

        (6)負責接待服務手冊的編制工作;

        2、接待服務組

        工作職責:

        (1)負責嘉賓的接機工作,配有專業的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。

        (2)負責對外具體聯系落實與會代表的初步行程、人數、往返時間、與會具體意向;

        (3)負責為與會代表供給接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務;

        (4)根據嘉賓的實際情景,具體供給接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調配、機(車)票的訂購;接待服務人員的組織領導;

        (5)負責協助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進入房間,房間內布置鮮花、茶歇、會議流程等)

        (6)負責會同綜合協調組完成接待服務手冊的編制工作;

        3、服務保障組

        工作職責:

        (1)負責接待服務組的有關活動安排,如:會議現場拍照、會前投影儀調試、檢查對方資料(PPT)是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。

        (2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。

        第四板塊會后考察

        一、會后考察:

        1、如果會議結束后,該會組委會有安排會議考察,請提前確認人數和線路。我們會將出發時間、乘車地點及線路安排發放到每位嘉賓手里。

        2、如果會后考察屬于自愿報名,酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)

        二、當地游覽服務(20人或以上車)(淡季報價)

        1、東線一日游:兵馬俑,華清池,城墻,午餐價格:298人;2、西線一日游:乾陵,永泰,法門寺文化景區午餐價格:380人;3、市內一日游:城墻,碑林,大雁塔,午餐價格:210人;以上報價包含門票、車費、導游服務費及30元標準中餐一次4、東線二日游:兵馬俑,華清池,華山,3正1早,華山3住宿,纜車上下價格:780人5、北線二日游:黃帝陵,壺口瀑布,延安寶塔山,紀念館,棗園,楊家嶺,3正1早,延安三賓館住宿價格:958人

        以上報價包含門票、車費、導游服務費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次,20元標準早餐一次。

        二、其他服務:

        如果您還有其他服務需要幫忙,我們將為您供給更好的服務。

        1、專業禮儀接待:按照規格供給專業禮儀或者大唐禮賓衛隊員。

        2、可供給代訂餐飲3、訂票服務:將提前收集各位參會嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。

        備注:會根據客戶航班到達時間進行統籌接機安排

      會議接待方案14

        一、接待時間

        1月9日-1月10日

        其中:1月9日:嘉賓全天報到,接機、接站;晚上年會暨頒獎晚會;1月10日上午部分領導嘉賓參觀陽光整形美容醫院,部分嘉賓返程送機、送站,下午基本返程送機、送站完畢。

        具體行程安排請參見附件1。

        二、接待對象

        本次會務接待工作對嘉賓進行細分,采取重要貴賓、一般嘉賓分級接待的方式,并按照以下分類進行接待:

        (一)一級接待:(套房/豪華房)

        1、中整協/國家衛計委/各省整協領導約xx人;

        2、重要專家學者約xx人。

        (二)二級接待:(標準間)

        1、地方市級整協有關領導等,約xx人;

        2、廣東省/深圳市等相關政府部門領導。

        (三)普通接待:

        1、業務單位參會嘉賓;

        2、其他嘉賓等;

        3、演職人員/會務人員/安保等工作人員(xx名)。

        三、接待地點

        根據今年大會的接待規模、接待的級別,選擇華僑城洲際酒店為會議/接待地點;在南山區域擇方便出行的1-2家酒店為應急接待酒店。(海景、威尼斯、威斯町)

        四、人員配置

        深圳整形美容醫院統籌負責本次年會承辦及接待任務。

        20××年行業年會暨頒獎典禮晚會籌備委員會

        主任:

        副主任:

        具體人員及分工另文。

        五、接待流程

        (一)接待準備

        1、專人統計大會登記的參會嘉賓信息;

        2、每日及時與組委會相關負責人溝通嘉賓接待的相關事項和信息,及時更改變動信息;

        3、前期電話跟蹤所有來深參會的領導、嘉賓、代表團、媒體,確認其來深要求細節,報組委會主任并執行主任處以便安排布署;

        4、確定代表來深具體時間、人數、性別、聯系方式、出發地點及航班號、車次、住房要求、客人的餐飲習慣等詳細情況。

        5、提前領取、分好房卡、餐券、會務資料等,根據大會要求做好接待準備工作。

        (二)接機接站

        1、1月9日7:30至18:00在深圳機場/深圳北站安排專人接機,配備歡迎標識;

        2、調度接待車輛運送參會代表前往下榻酒店;每趟航班到達等候時間不超過30分鐘;每車配備服務人員1名。

        3、根據參會嘉賓航班情況制作《接機(站)時間表》、《送機(站時間表》;制作雙面的接機(站)牌;

        (三)酒店安排

        1、酒店專項接待安排:在指定下榻的酒店門口懸掛或顯示歡迎標識,酒店大堂、電梯等處設歡迎牌、導引指示牌,大堂、樓層電子信息屏滾動播放本次活動信息;設置與會議相關的信息公示版(牌);

        2、酒店設“會務組聯絡處”。安排名工作人員,負責參會代表報到、入住手續辦理及發放證件和活動資料、參會代表房間發放個性化溫馨提示;會議期間負責指引、組織參會代表乘車、用餐等各項后勤保障工作。

        3、每間嘉賓住房內放置會務接待手冊、重要信息溫馨提示、地圖,贈送當天《深圳特區報》,王曉瀘董事長親筆簽名歡迎卡1張,入住當天備水果1份;貴賓客房提供定制性菜單服務,貴賓和女士接待,預留非吸煙樓層客房;入住當天備鮮花水果各1份;

        4、提供會務車輛,根據要求編制運行時間表并分發至嘉賓房間;

      5、預留會務人員、醫療人員的'工作用房,并安排工作用餐;

        6、提供叫早、叫醒服務;及時收集整理來賓入住建議和需求,不斷改進服務;

        (四)交通保障

        1、接機車輛安排,根據接機客人的數量不同,安排不同車輛接待。因涉及接機(站),嘉賓聯系、報到、臨時調配等,擬由組委會委托租車公司租借小型轎車輛;7座商務車輛,考斯特部,中巴輛,用于1月9日接機/接站;

        2、引導貴賓上指定專車,隨車配備服務人員一人,沿途隨車服務人員做深圳景觀與大會相關內容介紹;

        3、每20分鐘一班,即到即走;對集中乘機抵達的領導和嘉賓,預留專用接機轎車、考斯特或中巴;

        接機路線:深圳機場——廣深高速——深南大道——洲際酒店。

        特別注意:

        ①如乘火車或汽車等交通工具抵深的來賓,實行電話預約接站,提前24小時與來賓確認接站信息,安排機動車輛調度接站。

        ②重要領導和嘉賓需預留貴賓通道,獻鮮花。

        ③每輛車應配備瓶裝飲用水。

        4、酒店、會場應急車輛,7座商務車輛,轎車輛,中巴輛。

        5、送接機(站):1月10日自早上7:00開始,每半小時1班專車由下榻酒店發至深圳機場,具體車輛安排根據嘉賓行程安排9日下午前由各接待對接人另行確定,報總調度統一調配車輛及送機人員。

        特別注意:重要領導和嘉賓需預留貴賓通道。

        6、配備車輛組成專用車隊,統一編號并配有活動標識的專用車證;

        7、司乘人員:除小車以外,其余每車配司機1人,組委會工作人員1名。

        8、嘉賓登機祝福與航班起飛確認短信;

        9、嘉賓平安抵達確認短信;

        (五)用餐安排

        參會代表憑餐券在下榻酒店用早餐,午餐、晚餐及飲水按組委會相關安排執行。

        1、接待酒店提供自助早餐服務;

        2、負責安排演職人員、會務人員及治安、消防、衛檢人員的工作用餐。

      會議接待方案15

        為了做好第二屆中國餐飲業博覽會會務接待工作,組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務接待組,并制定了第二屆中國餐飲業博覽會接待工作實施方案,具體如下:

        一、接待時間

        20xx年10月17日至21日午前。

        10月17日全天報到。

        二、住宿安排

        組委會負責接待由各省、自治區、直轄市和計劃單列市統一組團參會的代表。請各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數、入住賓館等級及要求報會務接待組(餐博會代表團擬入住賓館回執表附后),并將定金(500元/人)于8月31日前匯入餐博會會務組賬戶。

        三、用餐安排

        10月17日至20日的用餐由會務接待組統一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風味餐飲,代表憑餐券在規定時間用餐。有特殊用餐要求的代表,請各地代表團聯絡員及時與住店會務接待小組聯系。

        四、交通安排

        10月17日會議報到當天,接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設接待點,各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團的代表請提前以傳真形式將航班、車次及抵達西安的時間報接待組。

        餐博會期間,代表參加活動的市內區間交通用車由接待組統一安排。

        10月21日會務接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請及時與住店會務接待小組聯系。會后需自行參觀考察的代表,會務接待小組可代為聯系酒店和旅行社,費用自理。

        五、收費標準

        (一)會務費:每位代表會務費600元,會務費包括餐博會資料費、區間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過50人的以及要求參加部分活動的代表可與會務接待組具體協商。

        (二)食宿費:根據所住的不同賓館設a類:1500元/人,b類:1200元/人兩個等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的`代表團,也請在8月25日前與接待組聯系。

        (三)減免事項:各省、自治區、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務費;各地組團參會人數超過20人的,免收聯絡員(1名)的食宿費和會務費。

        六、其他

        因代表離西安返程日期相對集中,接受統一安排食宿的代表需預定返程機(車)票的,請提前與會務接待組或入住賓館會務接待小組聯系。

        七、聯系辦法

        餐博會組委會辦公室會務接待組:

        聯系人:肖來利xxxxxx

        劉勇029-8xxxxxx

        傳真:029-xxx

        繳費賬號:xxxxx

        開戶銀行:中國工商銀行西安北大街支行

        開戶名稱:第二屆中國餐飲業博覽會會務組