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      會議接待方案

      時間:2024-07-20 00:23:31 會議方案

      [精]會議接待方案

        為確保事情或工作順利開展,就需要我們事先制定方案,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。那么什么樣的方案才是好的呢?以下是云范文收集整理的會議接待方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

      [精]會議接待方案

      會議接待方案1

        為了做好第二屆中國餐飲業博覽會會務接待工作,組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務接待組,并制定了第二屆中國餐飲業博覽會接待工作實施方案,具體如下:

        一、接待時間

        20xx年10月17日至21日午前。

        10月17日全天報到。

        二、住宿安排

        組委會負責接待由各省、自治區、直轄市和計劃單列市統一組團參會的代表。請各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數、入住賓館等級及要求報會務接待組(餐博會代表團擬入住賓館回執表附后),并將定金(500元/人)于8月31日前匯入餐博會會務組賬戶。

        三、用餐安排

        10月17日至20日的用餐由會務接待組統一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風味餐飲,代表憑餐券在規定時間用餐。有特殊用餐要求的代表,請各地代表團聯絡員及時與住店會務接待小組聯系。

        四、交通安排

        10月17日會議報到當天,接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設接待點,各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團的代表請提前以傳真形式將航班、車次及抵達西安的時間報接待組。

        餐博會期間,代表參加活動的市內區間交通用車由接待組統一安排。

        10月21日會務接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請及時與住店會務接待小組聯系。會后需自行參觀考察的代表,會務接待小組可代為聯系酒店和旅行社,費用自理。

        五、收費標準

        (一)會務費:每位代表會務費600元,會務費包括餐博會資料費、區間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過50人的'以及要求參加部分活動的代表可與會務接待組具體協商。

        (二)食宿費:根據所住的不同賓館設a類:1500元/人,b類:1200元/人兩個等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的代表團,也請在8月25日前與接待組聯系。

        (三)減免事項:各省、自治區、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務費;各地組團參會人數超過20人的,免收聯絡員(1名)的食宿費和會務費。

        六、其他

        因代表離西安返程日期相對集中,接受統一安排食宿的代表需預定返程機(車)票的,請提前與會務接待組或入住賓館會務接待小組聯系。

        七、聯系辦法

        餐博會組委會辦公室會務接待組:

        聯系人:肖來利xxxxxx

        劉勇029-8xxxxxx

        傳真:029-xxx

        繳費賬號:xxxxx

        開戶銀行:中國工商銀行西安北大街支行

        開戶名稱:第二屆中國餐飲業博覽會會務組

      會議接待方案2

        確保各項會議接待工作的順利進行,特制定會議方案如下:

        一、會議主題:

        待定

        二、會議時間:

        20xx年X月X日至20xx年X月X日

        三、會議地點:

        XXX酒店。

        四、環境布置

        (一)會場外區域布置

        酒店外圍環境:燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

        (二)會場內主要區域布置

        1、機場、火車站相關資料橫幅、接機牌及鮮花。

        2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。

        五、會議資料

        第一板塊會議

        (一)會議時間:20xx年X月X日、X日、X日

        (二)會議地點:待定(200人會議廳)

        (三)會議資料:待定

        (四)會議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放

        2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花

        3)會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

        4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(X日、X日)無線麥若干、背景音樂、X展架

        (五)會后合影:時間:在會議結束前,告知大家不要急于離場,按序下樓,在指定地點合影留念。

        地點:凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)

        能夠給領導安排座椅,座椅上有貼領導的名字,能夠對號入座。

        第二板塊晚宴

        (一)晚宴時間:20xx年X月X日晚(具體時間待定)

        (二)晚宴地點:餐廳待定

        (三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式

        (四)晚宴布置:室外:空飄(8個)(空飄資料:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。

        室內:舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

        餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排資料介紹)

        第三板塊會議接待

        (一)工作資料

        1、會議流程策劃;

        2、編撰、印刷會議接待手冊;

        3、機場、火車站等埠供給窗口接送機服務;

        4、會議前期報名的接待、物品分發等;

        6、協助酒店住宿、餐食服務等工作;

        7、供給會議期間車輛的調配、服務工作;

        8、供給機(車)票的訂購服務工作;

        9、供給專業接待人員服務工作;

        10、根據需要,供給其他公務活動服務工作;

        11、供給物流、土特產品代購等其他服務工作;

        (二)組織機構及職責

        1、綜合協調組工作職責:

        (1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;

        (2)負責與會代表團信息收集、整理等對外聯系工作;

        (3)負責與組委會內部的全應對接工作;

        (4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排;

        (5)負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協調工作;

        (6)負責接待服務手冊的編制工作;

        2、接待服務組

        工作職責:

        (1)負責嘉賓的接機工作,配有專業的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。

        (2)負責對外具體聯系落實與會代表的`初步行程、人數、往返時間、與會具體意向;

        (3)負責為與會代表供給接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務;

        (4)根據嘉賓的實際情景,具體供給接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調配、機(車)票的訂購;接待服務人員的組織領導;

        (5)負責協助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進入房間,房間內布置鮮花、茶歇、會議流程等)

        (6)負責會同綜合協調組完成接待服務手冊的編制工作;

        3、服務保障組

        工作職責:

        (1)負責接待服務組的有關活動安排,如:會議現場拍照、會前投影儀調試、檢查對方資料(PPT)是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。

        (2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。

        第四板塊會后考察

        一、會后考察:

        1、如果會議結束后,該會組委會有安排會議考察,請提前確認人數和線路。我們會將出發時間、乘車地點及線路安排發放到每位嘉賓手里。

        2、如果會后考察屬于自愿報名,酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)

        二、當地游覽服務(20人或以上車)(淡季報價)

        1、東線一日游:兵馬俑,華清池,城墻,午餐價格:298人;2、西線一日游:乾陵,永泰,法門寺文化景區午餐價格:380人;3、市內一日游:城墻,碑林,大雁塔,午餐價格:210人;以上報價包含門票、車費、導游服務費及30元標準中餐一次4、東線二日游:兵馬俑,華清池,華山,3正1早,華山3住宿,纜車上下價格:780人5、北線二日游:黃帝陵,壺口瀑布,延安寶塔山,紀念館,棗園,楊家嶺,3正1早,延安三賓館住宿價格:958人

        以上報價包含門票、車費、導游服務費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次,20元標準早餐一次。

        二、其他服務:

        如果您還有其他服務需要幫忙,我們將為您供給更好的服務。

        1、專業禮儀接待:按照規格供給專業禮儀或者大唐禮賓衛隊員。

        2、可供給代訂餐飲3、訂票服務:將提前收集各位參會嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。

        備注:會根據客戶航班到達時間進行統籌接機安排

      會議接待方案3

        一、接待時間

        1月9日-1月10日

        其中:1月9日:嘉賓全天報到,接機、接站;晚上年會暨頒獎晚會;1月10日上午部分領導嘉賓參觀陽光整形美容醫院,部分嘉賓返程送機、送站,下午基本返程送機、送站完畢。

        具體行程安排請參見附件1。

        二、接待對象

        本次會務接待工作對嘉賓進行細分,采取重要貴賓、一般嘉賓分級接待的方式,并按照以下分類進行接待:

        (一)一級接待:(套房/豪華房)

        1、中整協/國家衛計委/各省整協領導約xx人;

        2、重要專家學者約xx人。

        (二)二級接待:(標準間)

        1、地方市級整協有關領導等,約xx人;

        2、廣東省/深圳市等相關政府部門領導。

        (三)普通接待:

        1、業務單位參會嘉賓;

        2、其他嘉賓等;

        3、演職人員/會務人員/安保等工作人員(xx名)。

        三、接待地點

        根據今年大會的接待規模、接待的級別,選擇華僑城洲際酒店為會議/接待地點;在南山區域擇方便出行的1-2家酒店為應急接待酒店。(海景、威尼斯、威斯町)

        四、人員配置

        深圳整形美容醫院統籌負責本次年會承辦及接待任務。

        20××年行業年會暨頒獎典禮晚會籌備委員會

        主任:

        副主任:

        具體人員及分工另文。

        五、接待流程

        (一)接待準備

        1、專人統計大會登記的參會嘉賓信息;

        2、每日及時與組委會相關負責人溝通嘉賓接待的相關事項和信息,及時更改變動信息;

        3、前期電話跟蹤所有來深參會的領導、嘉賓、代表團、媒體,確認其來深要求細節,報組委會主任并執行主任處以便安排布署;

        4、確定代表來深具體時間、人數、性別、聯系方式、出發地點及航班號、車次、住房要求、客人的餐飲習慣等詳細情況。

        5、提前領取、分好房卡、餐券、會務資料等,根據大會要求做好接待準備工作。

        (二)接機接站

        1、1月9日7:30至18:00在深圳機場/深圳北站安排專人接機,配備歡迎標識;

        2、調度接待車輛運送參會代表前往下榻酒店;每趟航班到達等候時間不超過30分鐘;每車配備服務人員1名。

        3、根據參會嘉賓航班情況制作《接機(站)時間表》、《送機(站時間表》;制作雙面的接機(站)牌;

        (三)酒店安排

        1、酒店專項接待安排:在指定下榻的酒店門口懸掛或顯示歡迎標識,酒店大堂、電梯等處設歡迎牌、導引指示牌,大堂、樓層電子信息屏滾動播放本次活動信息;設置與會議相關的信息公示版(牌);

        2、酒店設“會務組聯絡處”。安排名工作人員,負責參會代表報到、入住手續辦理及發放證件和活動資料、參會代表房間發放個性化溫馨提示;會議期間負責指引、組織參會代表乘車、用餐等各項后勤保障工作。

        3、每間嘉賓住房內放置會務接待手冊、重要信息溫馨提示、地圖,贈送當天《深圳特區報》,王曉瀘董事長親筆簽名歡迎卡1張,入住當天備水果1份;貴賓客房提供定制性菜單服務,貴賓和女士接待,預留非吸煙樓層客房;入住當天備鮮花水果各1份;

        4、提供會務車輛,根據要求編制運行時間表并分發至嘉賓房間;

      5、預留會務人員、醫療人員的'工作用房,并安排工作用餐;

        6、提供叫早、叫醒服務;及時收集整理來賓入住建議和需求,不斷改進服務;

        (四)交通保障

        1、接機車輛安排,根據接機客人的數量不同,安排不同車輛接待。因涉及接機(站),嘉賓聯系、報到、臨時調配等,擬由組委會委托租車公司租借小型轎車輛;7座商務車輛,考斯特部,中巴輛,用于1月9日接機/接站;

        2、引導貴賓上指定專車,隨車配備服務人員一人,沿途隨車服務人員做深圳景觀與大會相關內容介紹;

        3、每20分鐘一班,即到即走;對集中乘機抵達的領導和嘉賓,預留專用接機轎車、考斯特或中巴;

        接機路線:深圳機場——廣深高速——深南大道——洲際酒店。

        特別注意:

        ①如乘火車或汽車等交通工具抵深的來賓,實行電話預約接站,提前24小時與來賓確認接站信息,安排機動車輛調度接站。

        ②重要領導和嘉賓需預留貴賓通道,獻鮮花。

        ③每輛車應配備瓶裝飲用水。

        4、酒店、會場應急車輛,7座商務車輛,轎車輛,中巴輛。

        5、送接機(站):1月10日自早上7:00開始,每半小時1班專車由下榻酒店發至深圳機場,具體車輛安排根據嘉賓行程安排9日下午前由各接待對接人另行確定,報總調度統一調配車輛及送機人員。

        特別注意:重要領導和嘉賓需預留貴賓通道。

        6、配備車輛組成專用車隊,統一編號并配有活動標識的專用車證;

        7、司乘人員:除小車以外,其余每車配司機1人,組委會工作人員1名。

        8、嘉賓登機祝福與航班起飛確認短信;

        9、嘉賓平安抵達確認短信;

        (五)用餐安排

        參會代表憑餐券在下榻酒店用早餐,午餐、晚餐及飲水按組委會相關安排執行。

        1、接待酒店提供自助早餐服務;

        2、負責安排演職人員、會務人員及治安、消防、衛檢人員的工作用餐。

      會議接待方案4

        為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:

        一、接待時間:

        20xx年10月27—29日

        二、接待地點

        接機地點:xx

        接待酒店:xx

        地址:xx參觀地點:xx

        三、接待對象:

        xx公司談判代表以及陪同人員

        四、接待負責人員

        總負責:xx(負責整個行程的指揮和協調工作)接待組:xx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)秘書組:xx(負責接待和談判會議的`相關文件起草文件資料)后勤組:xx(負責行程和會議談判的酒店安排,會場布置和保安等相關工作)

        談判組:xx(主談,決策人,銷售顧問,法律顧問,技術顧問,公關經理)

        合計人員:24人

        五、接待前期準備工作

        1、來回機票預定

        2、食宿安排

        3、迎接車輛安排

        4、會場接待

        5、會場整理及布置

        六、后期工作

        1、談判會議資料整理

        2、經費報銷

        3、總結及信息反饋

        七、經費預算

        雙程飛機票(xx)+酒店住宿費(xx)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務費(1000)+后備費用(5000)總計:xx元(人民幣)

        八、注意事項

        1、接待外賓的禮儀注意事項

        2、應急方案的準備

        3、控制經費預算

        4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

      會議接待方案5

        一、會前

        1、與會議主辦方洽談,了解會議要求及所需服務項目。

        2、供給會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息,并制定完備的會議預案書給會議方。

        3、派專人協助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關方面的情景。

        4、確定方案,簽訂合同,預付定金。

        二、會中

        1、會議接待:專人負責機場,車站的.禮儀、接站、公關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

        2、會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關物品。

        3、會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

        4、會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。

        5、會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。

        6、會議旅游:旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。

        7、會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。

        8、會議服務:會議代表合影留念、為代表供給文秘服務及相關服務。

        三、會后

        1、結帳:供給會議過程中的詳細費用發生明細及說明,專人與客戶進行核對并結帳。

        2、資料:會議后的資料收集,根據客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。

        3、合影:會議期間參會人員團體合影,會議結束前沖印出來分發給每位與會人員以做留念。

      會議接待方案6

        一、公司簡介:

        湘府銘洲保健集團旗下的湘府銘洲現代農業科技發展有限公司,公司是以生態農業開發、高科技農業種植及示范、農產品加工及銷售、中醫養生科普、生態農業文化展示、生態度假農莊,生態文化旅游為主要業務的.綜合性開發企業。

        二、接待時間:

        20xx年 3月 22日

        三、接待地點:

        1、接待地點:御邦國際

        2、會議地點:御邦國際701會議室

        四、來訪人員基本情況:

        五、接待小組人員

        1. 總負責:公司行政部

        2. 跨部門接待小組:相關領導,行政組,策劃宣傳組

        六、會議費用預算明細表:

        用車費用: 其它: 總預算:

        七、接待前期準備工作

        1、制發邀請函,邀請嘉賓,協調時間

        2、就餐安排,提前預定 3、迎接車輛安排

        4、迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關人員需做好迎賓工作)

        5、相關會議材料準備

        6、相關接待人員,負責相關接待工作

        八、會議前的籌備工作

        1、會場布置。根據會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡 迎詞和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花; 為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、 會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。

        2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。

        3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性

        4、就餐安排。提前統計就餐人數,進行預定。

        九、會議接待

        1、歡迎詞 2、會場整理及布置

        1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序。 2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。 3)調試投影儀,音響等設備,放映相關資料。 3、領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。

        十、會后服務

        會議結束,用車在會議結束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負責將領導嘉賓送回。

        十一、附件:

        商務洽談活動 會議安排:

        時間:3月22日下午15:00——17:30

        地點:

        內容:

        主題:

        主持人:

        參會人員:

        商務簽約儀式

        一、簽約時間:

        二、簽約地點:

        三、參會人員:

        四、會議簽約事宜:

        1、主持人宣布簽約儀式開始,介紹主要來賓和領導 2、總經理介紹簽約項目情況 3、正式進行簽約

        4、簽約儀式結束后,各參加人員舉杯慶賀

        5、攝影人員給參會人員集體拍照留影 6、各個公司總裁致辭

        7、主持人宣布簽約儀式結束,參會人員退場

      會議接待方案7

        由xx領導一行xx人于20xx年xx月xx日午時xx:xx分左右到達,xx月xx日午時xx:xx分離店,在酒店日程安排如下:

        1、就餐:

        8.30晚餐主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳

        8.31早餐自助餐:領導在櫻花閣,工作人員在萬福閣

        8.31午餐自助餐,地點:萬福閣

        8.31晚餐同8.30晚餐

        9.1早餐同8.31早餐

        9.1午餐同8.30晚餐

        說明:百合廳主桌18人,安排4名服務員,準備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務員;還需準備:歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責,各相關部門配合。

        2、住宿

        a.豪華套間xxx

        b.標準套間xxx

        c.單人間xxx

        d.標準間xxx

        e.縣領導午休房:8.31日15間,9月1日15間

        說明:每一天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責,各相關部門配合。

        3、會議

        長江廳:匯報會約1小時,8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

        5f貴賓廳:省檢查團工作室

        6f會議室:工作人員及駕駛員休息室

        2f會議室:創立辦檔案室

        玫瑰廳:來信來訪接待室

        以上由xxx具體負責,各相關部門配合。

        一、本次活動領導小組名單

        組長:xxx

        副組長:xxx

        成員:xxx

        二、車輛停放及安全

        1、職責部門:xxx

        2、職責人:xxx

        3、保安:

        4、要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30午時-9月1日午時省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛工作。

        三、迎賓及入住

        1、職責部門:xxx

        2、職責人:xxx

        3、門僮二名:

        4、禮儀小姐八名:

        5、要求:a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨XX國際大酒店;確保客人安全下車,及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶資料:“XX歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負責叫醒服務;e.商務中心配合創立辦領導準備好每一天就餐的`席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。

        四、房間安排

        1、職責部門:xxx

        2、職責人:xxx

        3、服務員:

        4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店后,在4f、5f電梯口安排專人,負責將客人引進房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作,確保房內無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的小食品。

        五、會議室安排

        1、職責部門:xxx

        2、職責人:xxx

        3、二樓會議室服務員:

        四樓長江廳服務員:

        五樓貴賓廳服務員:

        六樓會議室服務員:

        二樓玫瑰廳服務員:

        4、要求:

        a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;

        b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空余一邊放5張椅子;

        c.做好各會議室的衛生清掃工作;

        d.按照接待方案安排,定人定崗。

        六、餐飲安排

        1、職責部門:xxx

        2、職責人:xxx

        3、服務員:

        4、要求:a.配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛生情景尤其做好滅蒼蠅;d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情景。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據接待方案落實好每一天餐廳的服務人員,做到定人定崗。

        七、檢查監督

        1、職責部門:xxx

        2、職責人:xxx

        3、要求:在所有接待活動開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實情景,并及時與營銷部溝通、落實。

        八、接待安排

        1、職責部門:xxx

        2、職責人:xxx

        3、要求:檢查各部門的落實情景,與各職能部門及時溝通并上報領導小組。

        九、結算

        1、職責部門:xxx

        2、職責人:xxx

        3、要求:

        a.前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時間、活動過程等。

        b.熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問題。

        c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時,將所有賬單準備完畢,備用。

        十、幾點說明

        1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情景,逐條落實。

        2、召集本部門會議,制定部門接待計劃,職責落實到人。

        3、凡一線工作人員熟記“應知應會”,并注意使用普通話。

      會議接待方案8

        根據參加會議的人數不同、會議接待的準備工作的內容不同以及會議接待的方式不同,對會議的組織方法,禮儀要求也不同。

        首先是會議的籌備工作。

        ●根據會議規模,確定接待規格。

        ●發放會議通知和會議日程。

        會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯系方式等內容。通知后面要注意附回執,這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了外地人問路的許多麻煩。

        會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排,它是人們了解會議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發放。

        ●選擇會場。

        選擇會場,要根據參加會議的人數和會議的內容來綜合考慮。最好是達到一下標準:

        第一:大小要適中。會場太大,人數太少,空下的座位太多,松松散散,給與會者一種不景氣的感覺;會場太小,人數過多,擠在一起,像鄉下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會開好。所以,英國的首相丘吉爾曾說:“絕對不用太大的房間,而只要一個大小正好的房間。”

        第二:地點要合理。歷史召集的會議,一兩個小時就散的,可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議,應盡量把地點定的離與會者住所較近一些,免得與會者來回奔波。

        第三:附屬設施要齊全。會務人員一定要對會場的照明、通風、衛生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查,不能夠因為“上次會議是從這里開的,沒出什么問題,”就草率地認為“這回也會同樣順利”。否則,可能會造成損失。

        第四:要有停車場。現代社會召集會議,“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會才能開得成。

        ●會場的布置。

        會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。

        一般大型的會議,根據會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應擦洗干凈,擺放美觀、統一。

        坐席的配置要是和會議的風格和氣氛,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:

        ①圓桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。這種形式適于10—20人左右的會議。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做,來賓的最高領導應坐在朝南或朝門的正中位置,企業最高領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。

        ②口字型。如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數的會議。

        ③教室型。這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情況、指示為目的的會議,這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上,其余按左為下右為上的原則依次排列。

        ●準備會議資料。

        會務組應該準備有關會議議題的必要資料,這些資料在整理后放在文件夾中發放給與會者,方便于與會者的閱讀和做好發言準備。

        會議前的接待禮儀。

        ●會前檢查。

        這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

        ●提前進入接待崗位。

        接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態。一般的接待工作分以下幾個崗位。

        ①簽到。設一張簽字臺,配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時,應脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些,以便保存。如需要發放資料,應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數。

        ②引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室,由企業領導親自作陪,會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。

        ③接待。與會者坐下后,接待人員應遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會者解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務。

        會議中的服務禮儀

        會議進行中的'服務要做到穩重、大方、敏捷、及時。

        ●倒茶服務人員注意觀察每一位與會者,以便及時為期天茶水。到誰是動作輕盈、快捷、規范。杯蓋的內口不能接觸桌面,手指不能因在北口上,不能發生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開背蓋,右手吃水戶,將熱開水準確倒入杯里,不能讓茶水見到桌面上或與會者身上。杯子放在與會者桌上的右上面。如果操作不慎,出了差錯,應不動聲色地盡快處理,不能驚動其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。

        ●其他服務會議按擬定的程序進行,應緊湊,不要出現冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”,做好各項準備工作。如,會議進行第一項:全體起立、奏國歌。這是音響應立即播放出國歌。又如,大會宣布辦法榮譽證書,組織人員應迅速將受獎人員排好隊,禮儀小姐把領導從主席坐席上引出來,另有禮儀小姐將證書一一遞上,由領導頒發給受獎者。為使會場上的活動有條不紊,必要時應將有關人員組織起來進行模擬訓練,避免會場上出現混亂。

        如果與會者有電話或有人要相告特別重要的事,服務人員應走到他身邊,輕聲轉告他。如果要通知主席臺上的領導,最好用字條傳遞通知,避免無關人員在臺上頻繁走動和耳語,分散與會者注意力。

        ●做好會后服務的準備。會議進行之中,就應為會后服務做好準備。如,會后要照相,就應提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準備。另外,會后的用車也應在會議結束前妥善安排。

        會后服務

        會議結束后,全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。

        ●組織活動會議結束后,有時還會安排一些活動。如聯歡會、會餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應有一位領導統一指揮和協調,而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任,同時其他接待人員要積極配合,各負其責,做好自己分擔的工作,以保證活動計劃的順利實施。

        ●送別根據情況安排好與會者的交通工具,使其愉快、及時地踏上歸程。

        ●清理會議文件 ①根據保密原則,回收有關文件資料。②整理會議紀要。③新聞報道。④主卷歸檔。⑤會議總結

      會議接待方案9

        一、崗位設置及任職要求

        1、會務接待服務崗位設置,管委會大廳設置前臺接待,會議室及多功能廳設置會務員、會務領班

        2、任職要求

        A、性別:女,年齡:20——28歲,身高:160cm以上;

        B、高中以上學歷,形象氣質佳,工作能力強,熟悉商務禮儀,性格爽朗大方;

        C、能吃苦耐勞、具備強烈團隊意識,積極上進,責任心強。

        二、崗位人員配置及主要工作內容

        三、會議服務對象

        1.重慶東恩工業投資(集團)有限公司;

        2.隸屬于重慶東恩工業投資(集團)有限公司的各子公司或部門;

        3.重慶榮隆臺灣工業園管委會;

        4.園區各業主單位、租賃單位、建設施工單位;

        5.園區以外的企事業單位、機關、學校、醫院、社會團體等。

        四、會務服務等級及收費標準

        五、崗位職責

        1、前臺接待職責:

        A.按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務;

        B.負責訪客、來賓的登記、接待、引見;

        C.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規的非保密信息;

        D.負責電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

        E.負責公司文件、通知的分發,做好分發記錄并保存;

        F.負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養;

        G.對工作中出現的各種問題及時匯報,提出工作改進意見。

        2、會務領班崗位職責:

        根據會議接待預定單做好會場布置計劃工作;合理安排會議中心員工,做好會議接待服務工作;

        根據客戶要求,做好會前燈光、音響和各項服務工作的準備工作;組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作;

        負責做好每月會議中心物資的盤存及統計工作,采取積極有效的'方法,設法降低各類物資、能源耗損;

        負責員工的日常部門培訓和紀律教育,確保員工安全正確地操作,言行舉止符合公司相關制度的要求;

        熟悉會場內各類設施設備的使用維護的基本常識;協助公司領導做好相關外聯接待工作;完成公司領導交辦的其他工作任務。

        3、會務員崗位職責:

        A.承擔各類會議的接待、服務工作;

        B.按照《會議室預約單》的相關內容,配合有關部門做好會場布置及會前各項準備工作;

        C.遵守服務規范,熱情、主動、周到、細致、文明禮貌地接待與會人員,做好簽名登記、召集就座、擺放座位牌、清點人數等工作;

        D.會議進行期間適時續水,動作輕、穩,按服務規范操作;

        E.保持會議室環境的干凈整潔,適時通風,保持室內空氣清新;

        F.負責會議室的設備、設施的管理和維護,確保正常使用;

        G.發現參會人員遺留的物品,要及時收存保管,并向領導匯報;

        H.完成領導交辦的其他工作。

      會議接待方案10

        1、提供多家大酒店由您選擇,價格優惠。

        2、會場(或分會場)的選擇和預定,會場的設計和布置(會場內外氣氛的渲染和烘托,橫幅、旗幟彩球、拱門、主席臺、桌簽、簽到臺等)以及各種設備的擺放。

        3、材料和證件的印制、會議手冊和參會人員通訊錄的設計制作、請柬、胸卡、餐券的印制。

        4、禮品策劃、設計、樣品提供和制作。

        5、設備:會議設備、辦公設備、視頻設備及多媒體、音頻設備、燈光設備。

        6、翻譯:各類外語語種的口譯、筆譯服務。(視具體情況而定)

        7、媒體支持、協助聯系媒體、邀請記者。

        8、提供會議所需各類信息。

        9、協助招徠參會人員、協助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓。

        10、禮賓接待、會議事務及其他秘書服務、現場接待、禮賓禮儀、招待酒會、會間茶憩、攝影錄象、及VCD的制作等

        11、提供西餐、中餐、自助餐、宴會等不同標準的菜單,根據要求進行調整,協助選擇和推薦不同的用餐地點。

        12、接送車輛及各種豪華轎車、中巴車、大巴車的租用。

        13、公司專門為會議設計和安排了多條旅游路線,并根據參會人員的喜好,協助安排各種休閑活動。

        14、報到同時有專人登記和辦理返程票預定。 會議接待細節流程:

        一、會前服務

        1、辦方洽談會議初步方案。

        2、公司為會議主辦方提供會議報價:

        (1)前往召開會議城市所需要的飛機票價、火車車票的交通信息。

        (2)會議住宿酒店客房價格、會議場所信息。

        (3)機場、火車站接站安排。

        (4)酒店歡迎橫幅、指引牌、簽到臺、水牌安排方案。

        (5)會議流程方案。

        3、與主辦方確定方案,簽訂合同,預付定金。

        4、會議代表、嘉賓胸牌、代表證的制作。

        5、會議展板、展架、橫幅的制作。

        6、會議各種用品的運輸、托運工作。

        二、會中服務

        1、會務組:會務組工作人員的工作安排和分工要求。

        2、機場接站:專人負責機場,車站的`接站服務。

        3、酒店接待:會議室歡迎調幅、歡迎牌、指示牌等的擺放。

        4、酒店簽到:客人簽到,發放房間鑰匙、會議材料、禮品、登記返程機票、火車票等。

        5、會議住宿:客人入住房間后的確認,詢問是否有特殊要求。

        6、會議場所:檢查會議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲等。

        7、會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品。

        8、會議餐飲:用餐時間、用餐標準的確認。

        9、會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。

        10、會議留影:會議代表合影留念及攝像服務。

        三、會后旅游:旅游行程、住宿、用車、用餐、導游、保險的服務。(視實際情況而定)

        四、會后服務

        1、結帳:提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明,專人與客戶進行核對并結帳。

        2、資料:會議后的資料收集,根據客戶要求制作會議通訊錄、花名冊和會議攝像資料的制作。

      會議接待方案11

        由xx領導一行xx人于20xx年xx月xx日午時xx:xx分左右到達,xx月xx日午時xx:xx分離店,在酒店日程安排如下:

        1、就餐:

        8.30晚餐主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳

        8.31早餐自助餐:領導在櫻花閣,工作人員在萬福閣

        8.31午餐自助餐,地點:萬福閣

        8.31晚餐同8.30晚餐

        9.1早餐同8.31早餐

        9.1午餐同8.30晚餐

        說明:百合廳主桌18人,安排4名服務員,準備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務員;還需準備:歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責,各相關部門配合。

        2、住宿

        a.豪華套間

        b.標準套間

        c.單人間

        d.標準間

        e.縣領導午休房:8.31日15間,9月1日15間

        說明:每一天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責,各相關部門配合。

        3、會議長江廳:匯報會約1小時,8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

        5f貴賓廳:省檢查團工作室

        6f會議室:工作人員及駕駛員休息室

        2f會議室:創立辦檔案室

        玫瑰廳:來信來訪接待室

        以上由具體負責,各相關部門配合。

        一、本次活動領導小組名單

        組長:

        副組長:

        成員:

        二、車輛停放及安全

        1、職責部門:

        2、職責人:

        3、保安:

        4、要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30午時-9月1日午時省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛工作。

        三、迎賓及入住

        1、職責部門:

        2、職責人:

        3、門僮二名:

        4、禮儀小姐八名:

        5、要求:a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨xx國際大酒店;確保客人安全下車,及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶資料:“xx歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負責叫醒服務;e.商務中心配合創立辦領導準備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。

        四、房間安排

        1、職責部門:

        2、職責人:

        3、服務員:

        4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店后,在4f、5f電梯口安排專人,負責將客人引進房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內及過道的'滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作,確保房內無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的小食品。

        五、會議室安排

        1、職責部門:

        2、職責人:

        3、二樓會議室服務員:

        四樓長江廳服務員:

        五樓貴賓廳服務員:

        六樓會議室服務員:

        二樓玫瑰廳服務員:

        4、要求:

        a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;

        b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空余一邊放5張椅子;

        c.做好各會議室的衛生清掃工作;

        d.按照接待方案安排,定人定崗。

        六、餐飲安排

        1、職責部門:

        2、職責人:

        3、服務員:

        4、要求:a.配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛生情景尤其做好滅蒼蠅;d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情景。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據接待方案落實好每一天餐廳的服務人員,做到定人定崗。

        七、檢查監督

        1、職責部門:

        2、職責人:

        3、要求:在所有接待活動開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實情景,并及時與營銷部溝通、落實。

        八、接待安排

        1、職責部門:

        2、職責人:

        3、要求:檢查各部門的落實情景,與各職能部門及時溝通并上報領導小組。

        九、結算

        1、職責部門:

        2、職責人:

        3、要求:

        a.前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時間、活動過程等。

        b.熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問題。

        c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時,將所有賬單準備完畢,備用。

        十、幾點說明

        1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情景,逐條落實。

        2、召集本部門會議,制定部門接待計劃,職責落實到人。

        3、凡一線工作人員熟記“應知應會”,并注意使用普通話。

      會議接待方案12

        一、會議概況:

        (一)會議時間:xx

        (二)會議地點:xx

        地址:xx

        電話:xx

        聯系人:xx

        (三)參加會議人員

        東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長,特邀佳木斯市公安局有關領導與會,約50人。

        二、活動日程(見日程安排表)

        三、工作分工

        成立會議籌備領導小組

        組長:xx

        副組長:xx

        領導小組下設辦公室,負責人,具體負責整個會議期間的各項工作。

        成員單位:政治部各處、機關黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領導各1人。

        辦公室下設材料組、會務組。

        (一)材料組

        負責人:xx

        成員:秘書處有關人員

        職責:

        1、領導講話、主持稿、論文集

        2、代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄

        3、會議須知、日程表

        4、代表、工作人員住宿、餐飲分配表

        5、制做文件袋、配記事本、筆、相冊

        6、材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

        7、乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

        (二)會務組

        負責人:xx

        成員:交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機關黨委。

        職責:具體負責請領導參加開幕式、聯系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統籌安排、紀念品的購買發放、后勤保障及各項協調工作。

        1、車輛

        負責人:xx

        (1)會議抽調政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務。

        (2)會議抽調行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺,交警支隊前導車1臺。主要用于參觀、游覽。

        (3)各單位抽調公務車于8月9日上午8:30分到名門飯店會務組報到,接受任務;交警前導車、3輛中客8月10日11:30到名門飯店會務組報到。

        (4)聯系交警支隊,確定具有長春特色參觀路線。游覽期間,沿線主要街路由交警安排勤務。

        (5)各單位抽調的'車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

        (6)車輛市內用油由各出車單位自行解決。

        (7)聯系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。

        2、接站

        負責人:xx

        8月9日,各代表團報到當天,由政治部有關領導及政治部各處處長負責迎接。對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。

        具體分工:秘書處負責迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表;干部處負責迎接鞍山、大連代表;組織處負責迎接吉林、撫順代表;老干部處負責迎接大慶、齊齊哈爾代表。

        3、紀念品

        負責人:xx

        (1)用于登長白山準備雨衣60件,秘書處負責統計會議代表服裝號,于8月10日發到會議代表及工作人員手中。

        (2)奧迪A6車模60輛,由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。

        (3)準備給白山市局紀念品10份,以表感謝。

        4、住宿

        負責人:xx

        (1)住宿。會議代表統一住名門飯店。各市局主管政工局長,黨委委員、政治部主任安排單獨住一標準間,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。

        (2)宴請。9日各代表團報到后,市局在名門飯店舉行歡迎晚宴,擬請x座陪(擺牌)。

        (3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現隆重、端莊、整潔。

        5、參觀、娛樂活動

        (1)游覽長白山及市區內偽皇宮、一汽大眾公司。

        責任人:xx

        負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(凈月分局、錦程分局負責聯系和派出警衛人員4人、并安排解說人員)。

        要求:游覽長白山要確保安全,每輛車要配備350兆對講機I臺(共5臺),前后呼應加強聯系(聯系指揮部通訊處);鑒于路途較遠及長白山西坡封閉的實際情況,要與白山市公安局溝通,協助做好保障工作;車輛進入白山市界,要有白山交警前導車迎接并導,要請白山市局聯系3名導游,隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風光;負責培訓3男3女既6名隨車導游(擬從政治部內挑選)。

        (2)8月11日晚,舉辦聯歡晚會。

        責任人:xx

        負責聯系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手,制定由各代表團參與的演出計劃(請與朝陽分局聯系)。

        6、宣傳報道

        責任人:xx

        (1)負責會議攝、錄像工作。

        (2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(迎接、會議、游覽)。

        (3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。

        7、醫療保障

        責任人:xx

        門診部派1名醫生全程保障。每天要定時到代表房間巡、問診,要分考慮到去長白山、路途遙遠易暈車,高山缺氧、爬山困難的實際,備有關藥品和醫療器械。

      會議接待方案13

        一、會前服務

        1、與會議主辦方洽談會議初步方案。

        2、我中心為會議主辦方提供會議報價:

        (1)前往召開會議城市所需要的飛機票價、火車車票的交通信息。

        (2)會議住宿酒店客房價格、會議場所信息。

        (3)機場、火車站接站安排。

        (4)酒店歡迎橫幅、指引牌、簽到臺、水牌安排方案。

        (5)會議流程方案。

        (6)會后旅游行程安排。

        3、與主辦方確定方案,簽訂合同,預付定金。

        4、會議代表、嘉賓胸牌、代表證的制作。

        5、會議展板、展架、橫幅的制作。

        6、會議各種用品的運輸、托運工作。

        二、會中服務

        1:會務組:會務組工作人員的工作安排和分工要求。

        2:機場接站:專人負責機場,車站的接站服務。

        3:酒店接待:會議室歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等的擺放。

        4:酒店簽到:客人簽到,發放房間鑰匙、會議材料、飯卡、胸牌、禮品、登記返程機票、火車票、會后旅游登記、收取會議費等。

        5:會議住宿:客人入住房間后的確認,詢問是否有特殊要求。

        6:會議場所:檢查會議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲等。

        7:會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品。

        8:會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的`確認

        9:會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。

        10:會議留影:會議代表合影留念及攝像服務。

        三、會后旅游:

        旅游行程、住宿、用車、用餐、導游、保險的服務。

        四、會后服務

        1:結帳:提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明,專人與客戶進行核對并結帳

        2:資料:會議后的資料收集,根據客戶要求制作會議通訊錄、花名冊和會議攝像資料的制作。

      會議接待方案14

        20xx年1月6日,集團總裁將陪同VIP客人蒞臨我分公司,為做好接待工作,彰顯我司的工作效率及秩序,現特制定此方案。

        一、迎接工作

        1、門衛保安應穿著整齊并佩戴白手套,需行舉手禮站立。

        2、當天上午10:00,副總王、廠長黃、主任田、主管馮、董振葦、嚴雪榮應在辦公區出口處恭候。

        3、南門保安員(需行舉手禮)需引領車輛駛入辦公區停車場(僅限公司領導車輛停放,其他車輛不得駛入)。

        二、歡迎橫幅

        1、公司大道懸掛歡迎橫幅3個(由行政部負責設計)。

        2、在一層樓梯口放置歡迎牌1塊。

        3、公司門口和宿舍門口插上彩旗。

        三、廠容廠貌

        5日下午16:30進行全面清潔檢查:

        1、確保道路、車間通道沒有泥土、碎紙、垃圾,無衛生死角。(按照5S區域劃分進行清潔)。

        2、食堂地面要干凈整潔,桌面不能有明顯的.污漬(食堂負責打掃,行政部負責檢查)。

        3、保證車間內人員秩序良好,物品擺放得當;

        4、各部門物品柜上物品需進行整理,損壞或遺失要及時報修(物品柜由各部門自行管理,維修和鑰匙配備由行政部管理)。

        四、儀表紀律

        1、員工必須按規定佩戴工牌和頭巾。

        2、保安人員需穿規定的服裝。

        五、工作秩序

        1、部門負責人需嚴格維護工作場所秩序,禁止人員隨意走動。

        2、用餐期間,需要有序撤離并遵守就餐紀律,嚴禁喧嘩、打鬧(各部門和行政安保人員負責監督)。

        3、請假人員應在8:00前離開宿舍,宿舍內不得有人逗留(行政部將在8:10進行清查)。

        六、會議室布置

        1、會議室提供花籃、水果、礦泉水、餐巾紙和茶水(行政部負責)。

        2、實地考察時間為10:15至11:15(如遇變動,員工午餐時間會相應推遲,具體時間待定,由黃廠長安排)。

        考察路線:裁剪車間→后道車間→一廠縫制車間→宿舍→新廠區。

        陪同參觀人員(副總王、廠長黃、主任田、xx豐、嚴雪榮、董振葦),各關鍵部位由相關部門負責人講解。

        3、開會。時間是11:15至12:15,在總經理辦公室會議室舉行。

        七、用餐、午休、車輛安排(由行政部負責)

        午餐地點:裕豐大酒店,時間:12:40—14:00

        毛總裁和客人的行程安排見下表。

        如有變動,將會提前通知,請大家做好推遲用餐的準備。

        副總王已經審閱,并已發給各部門執行!

      會議接待方案15

        為了做好第二屆中國餐飲業博覽會會務接待工,組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務接待組,并制定了第二屆中國餐飲業博覽會接待工實施方案,具體如下:

        一、接待時光

        20xx年10月17日至21日午前。

        10月17日全天報到。

        二、住宿安排

        組委會負責接待由各省、自治區、直轄市和計劃單列市統一組團參會的代表。請各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數、入住賓館等級及要求報會務接待組(餐博會代表團擬入住賓館回執表附后),并將定金(500元/人)于8月31日前匯入餐博會會務組賬戶。

        三、用餐安排

        10月17日至20日的用餐由會務接待組統一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風味餐飲,代表憑餐券在規定時光用餐。有特殊用餐要求的代表,請各地代表團聯絡員及時與住店會務接待小組聯系。

        四、交通安排

        10月17日集會報到當天,接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設接待點,各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團的代表請提前以傳真形式將航班、車次及抵達西安的時光報接待組。

        餐博會期間,代表參加活動的市內區間交通用車由接待組統一安排。

        10月21日會務接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請及時與住店會務接待小組聯系。會后需自行參觀考察的代表,會務接待小組可代為聯系酒店和旅行社,費用自理。

        五、收費尺度

        一)會務費:每位代表會務費600元,會務費包括餐博會資料費、區間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝扮演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過50人的以及要求參加局部舉動的代表可與會務接待組具體協商。

        二)食宿費:根據所住的不一樣賓館設A類:1500元/人,B類:1200元/人兩個等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的代表團,也請在8月25日前與接待組聯系。

        三)減免事項:各省、自治區、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務費;各地組團參會人數超過20人的.,免收聯絡員(1名)的食宿費和會務費。

        六、其他

        因代表離西安返程日期相對集中,理解統一安排食宿的代表需預定返程機(車)票的,請提前與會務接待組或入住賓館會務接待小組聯系。

        七、聯系辦法

        餐博會組委會辦公室會務接待組: 聯系人:XXX

        傳真:029-xxx

        繳費賬號:xxx

        開戶銀行:XXX

        開戶名稱:第二屆中國餐飲業博覽會會務組