主播規范
1、主播要求
a、時間的要求:
每個月上檔60個小時,每天上檔時間兩個小時
b、主播上檔的要求:
①:外表形象佳,普通話標準,口齒清晰。
②:熟悉基本業務,了解每天的宣傳點
③:主播上檔提前5分鐘準備接檔。
④:24小時禁黃、賭、毒、政治、攻擊游客;
⑤:能與用戶聊天互動,活躍頻道氣氛;
2、如何懲罰
如果有在直播間內出現違紀的主播,并按照接待紀律扣薪處罰;涉及違法的主播直接開除。
扣薪:扣除底薪;
開除:直接給予開除通告,不給于提成以及底薪。
上檔規范
1.無故上檔不足20分鐘的不做記錄
2.無故上檔不足50分鐘的按半小時記錄
3.有事互相頂替由接待自己協商,并告知接待管理記錄。
4.接待有事需晚到或早下必須提前1小時聯系接待主管,否則按無故曠檔情況處理。
接待紀律
1.不得無故曠檔、不得無故中途離開崗位超過5分鐘(如遇停電、電腦故障等不可抗力因素除外,但必須至少提前1小時電話聯系接待主管)
2.接檔期間不得消極怠工。
消極怠工包括:1.長期無視游客互動;2.游戲掛機,與其他人在打字聊天;3.沒有化妝。
3.每月請假不得超三次,一次不得超過一周,
4.不得辱罵、嘲諷、惡意攻擊游客,或任何工作人員。
5.保證直播畫面流暢,畫面卡頓超過五分鐘,算做無效直播。
違反紀律的主播第一次警告,第二次罰款50元。第三次直接開除。情形特別嚴重第一次直接開除。