怎樣通過提升員工滿意度來提高工作績效調查報告
員工滿意度是指員工對所從事的工作的態度,員工對于工作的期望與本身得到的報酬之間是否一致,如果員工不滿意,就很難給消費者提供優質滿意的服務。
隨著市場競爭的加劇,企業想要生存發展就必須重視員工的需求,沒有員工滿意就沒有工作績效,企業也無法生存和發展,因此,提供工作績效的首要任務就是提供員工滿意度。
1、建立公平合理的薪酬體制
員工工作的基礎就是工資收入問題,也是員工在社會地位的一種象征,員工的滿意度與員工工作能力能否得到肯定有關,公平的薪酬給予才能提高員工的滿意度;
2、創造適合員工的環境
快樂舒適的工作氛圍不僅會使員工服務更熱情,工作效率也會大大提高,始終保持良好的心態,從而全身心地投入工作,員工看中的往往不是眼前利益,更注重的是對未來的發展和升遷機會,因此,企業應為員工創立平臺,為其提供培訓學習的機會;
3、提供適合員工挑戰的工作
企業應做到人適其職,發揮人才效益最大化,企業提供的工作過于挑戰性,員工達不到則會產生挫敗感,對工作喪失信心,自然滿意度就降低了,因此,挑戰適合的工作,不但可以發揮員工自身水平,工作不至于勞累也不會產生厭惡感,才能更加重視工作,滿意度自然提高;
4、同事之間建立融洽的關系
人際關系是保證工作和諧氛圍的重要條件之一,也是員工工作滿意度的衡量標準之一,對員工人際關系更多的關注,創造和諧的工作氛圍,更能夠提高員工士氣,企業也更有凝聚力,融洽的同事關系才能為企業帶來更好的工作績效;
5、樹立良好的企業氛圍
企業應重視員工的身心健康,為員工排解工作壓力,定期舉辦心理咨詢、帶薪休假等制度,企業管理者應不斷深入了解員工需求,加強與員工間的交流和溝通,讓員工有企業歸屬感和責任感,提高員工的工作效率;
6、讓員工挑選與之性格匹配的工作
與員工進行交流,挑選適合其性格和發展的工作,只有在適合自己的崗位上工作,才能培養出工作滿意,因此,企業應充分了解員工,盡量安排與其員工個性相符的工作,幫助其提高自身素質,充分提高員工滿意度,進而提高工作效益,創造企業財富。